Políticas de envíos y devoluciones
Políticas de Envió
Sal Verde envía mercancía de Lunes a Viernes en días hábiles según la Ley Federal Del Trabajo Mexicana.
De tal forma que:
Los pedidos recibidos hasta las 11:59 pm (hora Tijuana) serán enviados dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la confirmación del pago.
Al finalizar la compra el cliente recibirá un correo de confirmación de pedido que incluirá el detalle de los productos comprados, la Paquetería asignada y numero de rastreo.
Los tiempos de envíos son de 5 a 20 días hábiles.
No ofrecemos compensación por algún atraso responsable de la paquetería.
Es responsabilidad del cliente el seguimiento de su pedido. En caso de que la Paquetería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a Sal Verde y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 90 días Sal Verde no se hará responsable de la mercancía.
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate con la Paquetería responsable con el número de rastreo de tu pedido.
Si su domicilio es considerado "Zona Fuera de área" , lo cual significa que las paqueterías hacen un cobro extra de sus servicios, por ser un domicilio difícil de llegar.
Sal Verde tomara las siguientes medidas:
Se le notificara al cliente por medio de correo electrónico, y tendrá las siguientes opciones:
- Sal Verde buscara otra opción de paquetería, que se ajuste a los costos de envió, si existe otra opción se le notificara al cliente del cambio. En caso de no existir una opción, el cliente :
- Deberá realizar el pago del cobro extra de la paquetería.
Los tiempos de envíos de "Zonas fuera de área" pueden demorar desde los 30 días hábiles.
En caso de extravío de tu paquete el cliente con apoyo de Sal Verde deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a la Paquetería y levantando reporte.
Información sobre sus pedidos sale@salineseed.com
Políticas de Devolución
Por la naturaleza de nuestro producto. No se aceptan devoluciones, ni rembolsamos su dinero.